الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمتجر (JUBOOK)

مرحبًا بك في متجر JUBOOK. تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية (عقد) بين المتجر (المشار إليه بـ "نحن"، "المتجر"، أو "JUBOOK") وبينك (المشار إليه بـ "العميل" أو "المستخدم").

باستخدامك للموقع وشراء المنتجات، فإنك توافق بشكل كامل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تم إعدادها بما يتوافق مع أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

١. الأهلية القانونية والحساب

• يقر المستخدم بأن له الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود، وأنه بلغ السن القانونية (18 عامًا).

• يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات حسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ويكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

٢. إبرام العقد والطلبات

• جميع المنتجات والأسعار المعروضة في المتجر هي "دعوة لتقديم طلب شراء".

• يُعتبر الطلب المقدم من العميل "عرضًا" لشراء المنتجات المحددة.

• وفقًا للائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، يتم إبرام العقد وتأكيده في اللحظة التي ينقر فيها العميل على الخانة المخصصة التي تفيد قبوله إتمام عملية الشراء، ويترتب على ذلك الالتزام بالدفع¹.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): نفاذ الكمية، خطأ في تسعير المنتج، أو الاشتباه في عملية احتيالية.

٣. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.

• نلتزم بتوضيح تفاصيل السعر الإجمالي، شاملًا أي تكاليف توصيل، قبل إتمام العميل لعملية الدفع²²²².

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في المتجر (مدى، Apple Pay، فيزا/ماستركارد).

٤. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات عبر شركاء لوجستيين معتمدين (مثل "تريك").

• نلتزم بتقديم فاتورة للعميل بعد العقد توضح ميعاد توصيل المنتج واسم الناقل وبيانات التتبع (إن وجدت)³.

   

• أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا لا يُعد من مسؤولية المتجر، مع التزامنا بمتابعة الطلب مع العميل.

٥. سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على رضاكم، ونسمح بالاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

• ٥.١. مدة الاسترجاع والاستبدال:

  • يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلب.

• ٥.٢. شروط الاسترجاع والاستبدال:

  1. أن يكون المنتج في حالته الأصلية التي تم استلامه بها.

  2. أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، ولم يتم فتحه أو استخدامه.

  3. إرفاق الفاتورة الأصلية أو رقم الطلب.

• ٥.٣. تكاليف الشحن:

  • في حال كان سبب الاسترجاع/الاستبدال (عيب مصنعي أو خطأ من المتجر)، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن.

  • في حال كان الاسترجاع/الاستبدال بناءً على رغبة العميل (ولم يكن هناك عيب في المنتج)، يتحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة على ذلك⁴.

     

• ٥.٤. حالات لا يُسمح فيها الاسترجاع (وفقًا للمادة الحادية عشرة من اللائحة التنفيذية):

  • المنتجات التي تم تصميمها وإنتاجها خصيصًا للعميل وفقًا لطلبه⁵.

     

  • المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية (مثل: الأقلام أو الأدوات التي تم فتح غلافها الصحي)⁶.

     

٦. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على متجر JUBOOK (بما في ذلك الاسم، الشعار، الصور، التصاميم، والنصوص) هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب أنظمة حماية الملكية الفكرية. يُمنع منعًا باتًا نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

٧. الإعلانات

• أي إعلانات إلكترونية يصدرها المتجر ستكون واضحة وتبين أنها "مادة إعلانية"⁷.

   

• نوفر للعميل وسيلة واضحة لطلب وقف إرسال الإعلانات الترويجية⁸.

   

٨. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال حدوث أي نزاع (لا قدر الله)، يتم حله وديًا، وإن تعذر ذلك، تكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص.

٩. التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على النسخة المعدلة.

١٠. للتواصل والاستفسارات

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الجوال: +966531662932